資格の種類 民間資格
サービス接遇検定とは あらゆる業界において必要となる接客応対、接遇サービスの技能を知識・技術の両面から認定する検定試験です。サービス接遇の際の、言葉遣いや適切な応対の仕方、サービスに必要な専門知識やコミュニケーション能力などが問われます。お客さま一人ひとりに対する質の高いスタッフサービスが求められる今の時代に、ホスピタリティマインドの育成を目指して行われています。流通業界、飲食業界などのサービス業務を目指す人、従事している人はもちろん、営業職などサービススタッフ以外の職種でも役に立つ検定です。一度身に付いたサービスマインドは、一生の財産となるでしょう。
問い合わせ先 (財)実務技能検定協会 ビジネス実務マナー検定部 03-3200-6675 http://www.kentei.or.jp/hisho.kentei/business/