資格の種類 民間資格
家電製品アドバイザーとは 流通関係の販売・営業系業務に従事する人、または消費者からの各種相談を受ける業務に従事する人を対象に行なわれる資格制度です。テレビ、ビデオ、エアコン、冷蔵庫など消費者に合った商品選択、使用方法、不具合発生時の対処の仕方、旧製品の廃棄処分の仕方などのアドバイスを適切に行うための知識・技能を持った家電製品のプロフェッショナルです。販売実務知識や接客マナー、コミュニケーション力を持ち、対象商品の基本動作原理や仕組みのほか上手で安全な使い方をわかりやすく説明できる、設置・接続・セットアップや調整ができる、不具合発生時の一時対応ができる、電気安全に関する基礎知識があり適切な運用ができるといった能力が求められます。「AV情報家電」と「生活家電」の2資格に分かれており、両資格を取得すると、「総合アドバイザー」となります。
問い合わせ先 (財)家電製品協会認定センター 03-3433-0561 http://www.aeha.or.jp/